ข้อมูลจากการการสำรวจสำนักงานสถิติแห่งชาติ ปี 61 พบคนไทยมีมือถือ 56.7 ล้านคน และมีเพียง 69.6% ที่เป็นสมาร์ทโฟน ขณะที่คนใช้อินเทอร์เน็ตมี 36 ล้านคน

จากข่าวหนุ่มปีนเสาโทรศัพท์สูง 50 เมตร ที่เขาหินซ้อน จ.ฉะเชิงเทรา เหตุน้อยใจรัฐบาล ช่วยคนจนไม่ทั่วถึงเนื่องจากมีเพียงโทรศัพท์ปุ่มกด ไม่ได้มีสมาร์ตโฟนเหมือนคนอื่นเพื่อเข้าโครงการ "เราชนะ" ของรัฐบาล หรือกรณีผู้สูงอายุ 77 ปี จ.เลย พก ซัมซุง ฮีโร่ มาโหลดแอพฯและลงทะเบียน 'เราชนะ' แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าทำไม่ได้ แม้เจ้าตัวจะยืนยันว่ามือถือของตนยังใช้ได้ดีอยู่นั้น

เมื่อดูข้อมูลจาก ศูนย์ข้อมูลวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและนวัตกรรม สำนักงานสภานโยบายการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรมแห่งชาติ ที่อ้างจาก สำนักงานสถิติแห่งชาติ ในการสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือน พ.ศ. 2561 จากจำนวนประชากรไทยทั้งหมดในปี 61 ที่มี 69.43 ล้านคน พบว่า

ปัญหามาตรการเยียวยาที่ต้องมีอุปกรณ์เข้าถึงสิทธิย่อมสร้างปัญหาให้กับกลุ่มคนที่ไม่มีเครื่องมือดังกล่าว นอกจากนี้ด้วยจำนวนสิทธิแบบจำกัดอย่างโครงการคนละครึ่งที่รอบล่าสุดมีเพียง 1.34 ล้านสิทธิ ทำให้ใช้เวลาไม่ถึง 10 นาที ก็ลงทะเบียนเต็มแล้ว ก่อนให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมาก จนมีกลุ่มแรงงานจำนวนหนึ่งเรียกร้องให้รัฐบาลเยียวยาแบบถ้วนหน้าโดยไม่ต้องพิสูจน์ความจน หรือแย่งชิงการเข้าถึงสิทธิฯ เช่น เครือข่ายแรงงานเพื่อสิทธิประชาชน ที่เรียกร้องให้ภาครัฐเร่งออกมาตรการเยียวยาถ้วนหน้า 5,000 บาท 3 เดือนติดต่อกัน เป็นต้น